| A Solução
A ADF desenvolveu o Help on Site, cujo objetivo é
auxiliar as empresas ".com" no atendimento aos
visitantes dos seus sites.
Através de um link, o
internauta que tiver uma dúvida poderá entrar em um
chat com um atendente. Como em uma empresa real, você
poderá "conversar" e ajudar os visitantes de seu site,
deixando-os muito mais satisfeitos.
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| Módulo de
Atendimento
O Help on Site possui um módulo de
atendimento, que para ser utilizado não requer a instalação
de nenhum programa adicional, nem computadores
poderosos. Basta ter acesso à Internet.
Algumas características são:
- Aviso sonoro quando um
novo visitante solicita um atendimento
- Identificação visual de
quem está a mais tempo na fila sem resposta
- Envio links, imagens e
figuras para o cliente
- Banco de soluções, para
facilitar a busca de dúvidas / problemas dos
cliente
Além disto, o Help on Site
possui um módulo gerencial, onde é
possível acompanhar o expediente dos atendentes,
sua produtividade, analisar os
atendimentos realizados, entre outras
funcionalidades. |
, teremos grande satisfação
em atendê-lo, demonstrando como as soluções ADF e-Business
podem gerar resultados para os seus negócios.
